Obchodné podmienky internetového obchodu activebite.sk
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji digitálnych produktov prostredníctvom internetovej stránky www.activebite.sk.
1.2. Predávajúcim je:
Viktória Gavulová – ACTIVEBITE
Sídlo: Levanduľová ulica 2078/29, 900 42 Miloslavov
IČO: 47834927
DIČ: 1087083470
IČ DPH: nie je platiteľom DPH
Zapísaná v registri: Okresný úrad Senec
Číslo živnostenského registra: 820-77718
E-mail: info@activebite.sk
Telefón: +421 911 340 816
Webová stránka: www.activebite.sk
ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“.
1.3. Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom internetovej stránky www.activebite.sk objedná digitálny produkt.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.5. Podnikateľom je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.6. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.
2. Predmet predaja
2.1. Predávajúci prostredníctvom internetovej stránky www.activebite.sk predáva digitálne produkty, najmä video kurzy cvičenia na doma, doplnkové digitálne materiály, PDF dokumenty, pracovné listy, návody, tréningové plány a ďalší digitálny obsah.
2.2. Digitálne produkty sú dodávané elektronicky, najmä sprístupnením v používateľskom účte kupujúceho na webovej stránke www.activebite.sk alebo iným elektronickým spôsobom uvedeným pri konkrétnom produkte.
2.3. Videá môžu byť technicky sprístupnené prostredníctvom externej video platformy Vimeo alebo inej obdobnej služby.
2.4. Digitálne produkty nie sú dodávané na hmotnom nosiči.
2.5. Presný obsah, rozsah, cena a prípadné technické požiadavky digitálneho produktu sú uvedené pri konkrétnom produkte na webovej stránke predávajúceho.
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Kupujúci si objedná digitálny produkt prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke www.activebite.sk.
3.2. Pred odoslaním objednávky je kupujúci povinný skontrolovať správnosť zadaných údajov, najmä e-mailovej adresy, fakturačných údajov a vybraného produktu.
3.3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, porozumel im a súhlasí s nimi.
3.4. K uzatvoreniu zmluvy dochádza potvrdením objednávky zo strany predávajúceho alebo úspešným zaplatením objednávky kupujúcim, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
3.5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť alebo zrušiť objednávku, najmä ak objednávka obsahuje nesprávne, neúplné alebo zjavne nepravdivé údaje, prípadne ak došlo k technickej chybe pri zobrazení ceny alebo dostupnosti produktu.
4. Cena a platobné podmienky
4.1. Cena digitálneho produktu je uvedená pri konkrétnom produkte na webovej stránke www.activebite.sk.
4.2. Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.
4.3. Kupujúci môže za objednávku zaplatiť spôsobmi uvedenými v objednávkovom procese, najmä prostredníctvom platobnej brány Besteron.
4.4. Digitálny produkt je kupujúcemu sprístupnený až po úspešnom zaplatení objednávky, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
4.5. Predávajúci vystavuje doklady k objednávkam prostredníctvom fakturačného systému SuperFaktúra alebo iného obdobného systému.
4.6. Kupujúci je povinný uviesť správne fakturačné údaje. Predávajúci nezodpovedá za následky spôsobené nesprávne zadanými údajmi kupujúceho.
5. Dodanie digitálneho produktu
5.1. Digitálny produkt je dodaný elektronicky, spravidla automatickým sprístupnením v používateľskom účte kupujúceho po úspešnej platbe.
5.2. Kupujúci berie na vedomie, že na prístup k digitálnemu produktu potrebuje funkčné internetové pripojenie, kompatibilné zariadenie, aktuálny internetový prehliadač a prístup k e-mailovej adrese uvedenej v objednávke.
5.3. Ak kupujúcemu nie je digitálny produkt sprístupnený po úspešnej platbe, je povinný kontaktovať predávajúceho na e-mailovej adrese info@activebite.sk.
5.4. Predávajúci poskytuje technickú podporu pri problémoch s prístupom k digitálnemu produktu spravidla do 2 pracovných dní od prijatia požiadavky kupujúceho.
5.5. Predávajúci nezodpovedá za nemožnosť prístupu k digitálnemu produktu spôsobenú okolnosťami na strane kupujúceho, najmä nesprávne zadanou e-mailovou adresou, nefunkčným internetovým pripojením, nekompatibilným zariadením, nevhodným prehliadačom alebo zablokovaným prístupom k e-mailovej schránke.
6. Prístup k digitálnemu produktu
6.1. Zakúpením digitálneho produktu získava kupujúci prístup k zakúpenému obsahu prostredníctvom používateľského účtu alebo iného elektronického rozhrania určeného predávajúcim.
6.2. Prístup k digitálnemu produktu je poskytovaný na časovo neobmedzené obdobie počas technickej dostupnosti platformy a počas poskytovania daného digitálneho produktu zo strany predávajúceho.
6.3. Predávajúci garantuje dostupnosť zakúpeného digitálneho produktu minimálne po dobu 24 mesiacov od zakúpenia, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak.
6.4. Predávajúci si vyhradzuje právo digitálny produkt priebežne upravovať, dopĺňať, aktualizovať alebo technicky meniť, pokiaľ tým nedôjde k podstatnému zníženiu hodnoty alebo použiteľnosti zakúpeného produktu.
6.5. V prípade plánovaného ukončenia poskytovania konkrétneho digitálneho produktu sa predávajúci zaväzuje informovať kupujúceho v primeranom predstihu, ak to bude technicky a organizačne možné.
7. Licencia a pravidlá používania digitálneho obsahu
7.1. Zakúpením digitálneho produktu kupujúci nezískava vlastnícke právo k obsahu, ale iba nevýhradnú, neprenosnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie digitálneho produktu pre vlastnú osobnú alebo internú potrebu.
7.2. Jedna zakúpená licencia je určená výhradne pre jednu fyzickú osobu, ak nie je pri konkrétnom produkte alebo v osobitnej dohode uvedené inak.
7.3. Ak digitálny produkt zakúpi podnikateľ alebo právnická osoba, je oprávnená umožniť používanie produktu len jednej fyzickej osobe, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
7.4. Kupujúci nie je oprávnený najmä:
a) zdieľať prihlasovacie údaje s inými osobami,
b) poskytovať prístup k digitálnemu produktu tretím osobám,
c) kopírovať, šíriť, verejne sprístupňovať alebo predávať digitálny obsah,
d) nahrávať obrazovku, sťahovať videá alebo inak obchádzať technické obmedzenia, ak to nie je výslovne povolené,
e) používať digitálny produkt na komerčné účely mimo vlastnej internej potreby,
f) vydávať obsah digitálneho produktu za vlastný.
7.5. V prípade porušenia licenčných podmienok je predávajúci oprávnený dočasne alebo trvalo obmedziť kupujúcemu prístup k digitálnemu produktu bez nároku na vrátenie zaplatenej ceny.
7.6. Tým nie je dotknuté právo predávajúceho požadovať náhradu škody alebo uplatniť iné zákonné nároky.
8. Odstúpenie od zmluvy pri digitálnom obsahu
8.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má pri zmluve uzatvorenej na diaľku vo všeobecnosti právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote.
8.2. Kupujúci však berie na vedomie, že pri digitálnom obsahu dodávanom inak ako na hmotnom nosiči môže dôjsť k strate práva na odstúpenie od zmluvy, ak kupujúci výslovne súhlasí so začatím dodania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a zároveň berie na vedomie, že udelením tohto súhlasu a sprístupnením digitálneho obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
8.3. Predávajúci sprístupní digitálny produkt kupujúcemu ihneď po úspešnom zaplatení objednávky iba v prípade, ak kupujúci pred odoslaním objednávky prostredníctvom samostatného povinného checkboxu výslovne potvrdí, že súhlasí s okamžitým sprístupnením digitálneho produktu po zaplatení a zároveň berie na vedomie, že po sprístupnení digitálneho produktu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
8.4. Ak bol digitálny produkt kupujúcemu sprístupnený na základe súhlasu podľa bodu 8.3., kupujúci nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy z dôvodu, že si kúpu rozmyslel, digitálny obsah už využil alebo produkt nezodpovedá jeho subjektívnym očakávaniam.
8.5. Ustanovenia o strate práva na odstúpenie od zmluvy sa vzťahujú na spotrebiteľov. Pri kupujúcich, ktorí nie sú spotrebiteľmi, sa právo na odstúpenie od zmluvy uplatní len v rozsahu výslovne dohodnutom s predávajúcim alebo v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.
9. Reklamácie a zodpovednosť za vady
9.1. Kupujúci môže uplatniť reklamáciu digitálneho produktu e-mailom na adrese info@activebite.sk.
9.2. Reklamácia musí obsahovať najmä identifikáciu kupujúceho, číslo objednávky alebo faktúry, popis vady a prípadne dôkaz o vade, napríklad snímku obrazovky alebo popis technického problému.
9.3. Za vadu digitálneho produktu sa považuje najmä situácia, keď kupujúcemu nebol sprístupnený zakúpený obsah, obsah je technicky nefunkčný alebo neobsahuje podstatné časti uvedené v popise produktu.
9.4. Za vadu digitálneho produktu sa nepovažuje najmä nespokojnosť kupujúceho s výsledkami cvičenia, nesplnenie subjektívnych očakávaní kupujúceho, nesprávne používanie produktu, nevhodné technické vybavenie kupujúceho alebo nedodržanie odporúčaní uvedených v produkte.
9.5. Predávajúci vybavuje reklamácie v zákonnej lehote. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.
9.6. Ak je reklamácia oprávnená, predávajúci môže najmä obnoviť prístup k digitálnemu produktu, odstrániť technickú chybu, poskytnúť náhradný spôsob prístupu alebo primeranú zľavu. V odôvodnených prípadoch môže predávajúci vrátiť kupujúcemu zaplatenú cenu.
10. Zdravotné upozornenie
10.1. Digitálne produkty ACTIVEBITE majú vzdelávací a informačný charakter v oblasti cvičenia, pohybu a zdravého životného štýlu.
10.2. Obsah digitálnych produktov nenahrádza individuálne lekárske, fyzioterapeutické, výživové ani iné odborné poradenstvo.
10.3. Digitálne produkty sú určené primárne pre zdravé osoby bez individuálnej diagnostiky a bez zdravotných obmedzení, ktoré by bránili vykonávaniu cvičenia.
10.4. Kupujúci berie na vedomie, že cvičí na vlastnú zodpovednosť a je povinný zohľadniť svoj aktuálny zdravotný stav, fyzickú kondíciu a prípadné obmedzenia.
10.5. V prípade zdravotných problémov, bolesti, tehotenstva, úrazu, chronického ochorenia alebo pochybností o vhodnosti cvičenia je kupujúci povinný konzultovať cvičenie s lekárom alebo iným kvalifikovaným odborníkom.
10.6. Predávajúci nezodpovedá za ujmu spôsobenú nesprávnym vykonávaním cvikov, ignorovaním zdravotných obmedzení, preťažením organizmu alebo používaním digitálneho produktu v rozpore s odporúčaniami uvedenými v kurze.
11. Zodpovednosť za výsledky
11.1. Predávajúci neposkytuje záruku konkrétneho výsledku, zmeny postavy, zníženia hmotnosti, zlepšenia kondície alebo iného individuálneho cieľa kupujúceho.
11.2. Výsledky závisia od viacerých individuálnych faktorov, najmä od zdravotného stavu, pravidelnosti cvičenia, životosprávy, výživy, regenerácie a dodržiavania odporúčaní.
11.3. Informácie uvedené v digitálnych produktoch slúžia ako všeobecné odporúčania a vzdelávací obsah.
12. Používateľský účet
12.1. Na prístup k digitálnemu produktu môže byť potrebné vytvorenie používateľského účtu.
12.2. Kupujúci je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a neposkytovať ich tretím osobám.
12.3. Kupujúci zodpovedá za všetku aktivitu vykonanú prostredníctvom jeho používateľského účtu.
12.4. V prípade podozrenia na zneužitie účtu je kupujúci povinný bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
12.5. Predávajúci je oprávnený obmedziť alebo zablokovať používateľský účet, ak má dôvodné podozrenie, že dochádza k porušovaniu týchto obchodných podmienok, licenčných podmienok alebo právnych predpisov.
13. Ochrana osobných údajov
13.1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov.
13.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na webovej stránke www.activebite.sk.
13.3. Predávajúci môže pri prevádzke webovej stránky a predaji digitálnych produktov využívať služby tretích strán, najmä hosting, platobnú bránu, fakturačný systém, e-mailingový nástroj, analytické a marketingové nástroje a video hosting.
14. Newsletter a marketingová komunikácia
14.1. Kupujúci môže pri objednávke alebo inom formulári udeliť samostatný a dobrovoľný súhlas so zasielaním newslettera a marketingovej komunikácie.
14.2. Súhlas so zasielaním newslettera nie je podmienkou nákupu digitálneho produktu.
14.3. Kupujúci môže svoj súhlas so zasielaním newslettera kedykoľvek odvolať, najmä kliknutím na odhlasovací odkaz uvedený v každom marketingovom e-maile alebo kontaktovaním predávajúceho na e-mailovej adrese info@activebite.sk.
15. Alternatívne riešenie sporov
15.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
15.2. Ak predávajúci na žiadosť spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
15.3. Príslušným dozorným orgánom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj.
16. Záverečné ustanovenia
16.1. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.
16.2. Na objednávku sa vzťahujú obchodné podmienky účinné v čase odoslania objednávky kupujúcim.
16.3. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
16.4. Ak je niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.
16.5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 09.06.2026