1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Viktória Gavulová – ACTIVEBITE
Sídlo: Levanduľová ulica 2078/29, 900 42 Miloslavov
IČO: 47834927
DIČ: 1087083470
IČ DPH: nie je platiteľom DPH
Zapísaná v registri: Okresný úrad Senec
Číslo živnostenského registra: 820-77718
E-mail: info@activebite.sk
Telefón: +421 911 340 816
Webová stránka: www.activebite.sk
ďalej len „prevádzkovateľ“.
Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich môžeme poskytovať a aké práva má dotknutá osoba.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Spracúvame najmä tieto osobné údaje:
a) meno a priezvisko,
b) fakturačnú adresu,
c) e-mailovú adresu,
d) telefónne číslo, ak ho zákazník poskytne,
e) údaje o objednávke,
f) údaje o platbe,
g) údaje potrebné na vystavenie účtovného dokladu,
h) prihlasovacie údaje a údaje súvisiace s používateľským účtom,
i) technické údaje, napríklad IP adresa, typ zariadenia, typ prehliadača, cookies identifikátory,
j) údaje o používaní webovej stránky a digitálneho obsahu,
k) údaje poskytnuté pri komunikácii so zákazníckou podporou,
l) údaje poskytnuté pri prihlásení na odber newslettera.
3. Účely a právne základy spracúvania
3.1. Vybavenie objednávky a dodanie digitálneho produktu
Osobné údaje spracúvame na účel prijatia objednávky, spracovania platby, vytvorenia alebo správy používateľského účtu, sprístupnenia digitálneho produktu a komunikácie so zákazníkom.
Právnym základom je plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.
3.2. Fakturácia a účtovníctvo
Osobné údaje spracúvame na účel vystavenia faktúry, vedenia účtovníctva, plnenia daňových a účtovných povinností a archivácie účtovných dokladov.
Právnym základom je plnenie zákonnej povinnosti.
3.3. Zákaznícka podpora a reklamácie
Osobné údaje spracúvame na účel riešenia technických problémov, otázok zákazníkov, reklamácií a žiadostí súvisiacich s digitálnymi produktmi.
Právnym základom je plnenie zmluvy, plnenie zákonných povinností a oprávnený záujem prevádzkovateľa na riadnom vybavení požiadaviek zákazníkov.
3.4. Ochrana právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať aj na účel ochrany našich právnych nárokov, preukazovania splnenia povinností, riešenia sporov alebo obrany v prípade kontroly.
Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa.
3.5. Newsletter a marketingová komunikácia
Ak nám zákazník udelí samostatný súhlas, môžeme spracúvať jeho e-mailovú adresu na účel zasielania newslettera, noviniek, tipov, ponúk a marketingovej komunikácie značky ACTIVEBITE.
Právnym základom je súhlas dotknutej osoby.
Súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v každom e-maile alebo zaslaním žiadosti na info@activebite.sk.
3.6. Analytika a zlepšovanie webovej stránky
Na základe súhlasu návštevníka môžeme používať analytické nástroje, napríklad Google Analytics, na meranie návštevnosti, správania používateľov a zlepšovanie webovej stránky.
Právnym základom je súhlas návštevníka udelený prostredníctvom cookies lišty.
3.7. Online marketing a remarketing
Na základe súhlasu návštevníka môžeme používať marketingové nástroje, napríklad Meta Pixel, na meranie účinnosti reklám, vytváranie publík a remarketing.
Právnym základom je súhlas návštevníka udelený prostredníctvom cookies lišty.
4. Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje môžu byť poskytované najmä týmto kategóriám príjemcov:
a) poskytovateľ hostingu a technickej infraštruktúry: Websupport,
b) poskytovateľ platobnej brány: Besteron,
c) poskytovateľ fakturačného systému: SuperFaktúra,
d) poskytovateľ e-mailingového nástroja: Ecomail.cz,
e) poskytovateľ video hostingu: Vimeo,
f) poskytovateľ analytických služieb: Google Analytics,
g) poskytovateľ marketingových služieb: Meta Platforms,
h) poskytovatelia IT služieb, správy webu a technickej podpory,
i) účtovník alebo účtovná spoločnosť,
j) orgány verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.
Osobné údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu a len vtedy, ak je to potrebné na splnenie vyššie uvedených účelov.
5. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP
Niektorí poskytovatelia služieb, najmä Google, Meta alebo Vimeo, môžu spracúvať osobné údaje aj mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.
V takom prípade sa prenos uskutočňuje len za podmienok stanovených právnymi predpismi, najmä na základe primeraných záruk, štandardných zmluvných doložiek, rozhodnutia o primeranosti alebo iného zákonného mechanizmu.
6. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.
Najmä:
a) údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu potrebnú na ochranu právnych nárokov,
b) účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu ustanovenú právnymi predpismi,
c) údaje používateľského účtu uchovávame počas trvania účtu a prístupu k digitálnemu produktu,
d) údaje zo zákazníckej podpory uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a ochranu právnych nárokov,
e) údaje na newsletter spracúvame do odvolania súhlasu,
f) cookies údaje spracúvame podľa nastavenia cookies lišty a podľa doby životnosti jednotlivých cookies.
7. Práva dotknutej osoby
Dotknutá osoba má podľa platných právnych predpisov najmä tieto práva:
a) právo na prístup k osobným údajom,
b) právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
c) právo na vymazanie osobných údajov,
d) právo na obmedzenie spracúvania,
e) právo namietať proti spracúvaniu,
f) právo na prenosnosť údajov,
g) právo odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
h) právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu.
Dotknutá osoba si môže svoje práva uplatniť e-mailom na adrese info@activebite.sk.
Dozorným orgánom je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Námestie 1. mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
Web: www.dataprotection.gov.sk
8. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov
Poskytnutie osobných údajov potrebných na objednávku, platbu, fakturáciu a sprístupnenie digitálneho produktu je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy.
Bez poskytnutia týchto údajov nie je možné objednávku vybaviť a digitálny produkt sprístupniť.
Poskytnutie údajov na newsletter, analytické a marketingové účely je dobrovoľné.
9. Bezpečnosť osobných údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zverejnením alebo poškodením.
Prístup k osobným údajom majú len osoby, ktoré ho potrebujú na plnenie svojich pracovných alebo zmluvných povinností.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo ju podobne významne ovplyvňovalo.
Pri používaní analytických a marketingových nástrojov môže dochádzať k určitej forme profilovania na účely merania návštevnosti, vyhodnocovania reklám alebo remarketingu, a to len na základe súhlasu návštevníka prostredníctvom cookies lišty.
11. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady ochrany osobných údajov meniť alebo dopĺňať.
Aktuálne znenie zásad je vždy zverejnené na webovej stránke www.activebite.sk.
Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňa: 09.06.2026